tag:blogger.com,1999:blog-53299149255581814922024-03-14T10:18:26.220-07:00ETIKA SEKRETARISWiwin spothttp://www.blogger.com/profile/00703658707700207849noreply@blogger.comBlogger2125tag:blogger.com,1999:blog-5329914925558181492.post-64346856573975730422009-01-23T04:23:00.001-08:002009-01-23T04:26:09.069-08:00TUGAS SEKRETARIS<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfYl4mcr_4Jf-Mkx0gQBzn_M9BEZNk9Ul3-PGTpf4qU5MWpZ4XLNtJDmHmF4Vvraxw2Bo5bEpqcZgQac9Z-_wH4R9Ey-3FWAODqW915wrTLWzUPjIt-2GgAS9FytrUvxiWkg1FHy_7lCk/s1600-h/presidents-secretary-c2004-estes.jpg"><img style="margin: 0px auto 10px; display: block; text-align: center; cursor: pointer; width: 320px; height: 240px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfYl4mcr_4Jf-Mkx0gQBzn_M9BEZNk9Ul3-PGTpf4qU5MWpZ4XLNtJDmHmF4Vvraxw2Bo5bEpqcZgQac9Z-_wH4R9Ey-3FWAODqW915wrTLWzUPjIt-2GgAS9FytrUvxiWkg1FHy_7lCk/s320/presidents-secretary-c2004-estes.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5294464096371660274" border="0" /></a><br /><p class="MsoBodyText" mce="" style="line-height: normal; text-align: justify; font-family: arial;"><span style="font-size: 100%;"><b><i><span>“A Secretary assist an excecutive in carrying out the detail o his work. The executive depend ons upon his secretary primarly for assistance in handling the details of communications such as telephoning, telegraphing, filling and duplicating</span></i></b><b><span>.’’Beamer, Hanna, Popham ( Effective Secretarial Practise</span></b><span>).</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify; font-family: arial;" class="MsoBodyText"><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;"> </span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify; font-family: arial;" class="MsoBodyText"><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Secara general peranan sekretaris menyangkut :</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;"><span>1.<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Terhadap atasan :</span></span><!--[endif]--></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Sumber dan filter informasi bagi pimpinan, dalam memenuhi fungsi, tugas dan tanggung jawab.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Assiten/tangan kanan pimpinan dalam mengatur aktivitas perusahaan. Mulai dari administrative sampai human relations.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Perantara bagi pimpinan dan pihak-pihak yang ingin berhubungan dengan pimpinan.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Alternatif pemikiran dari pimpinan dalam hal penuangan ide-ide.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><b><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Secret Keeper</span></b><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">/pemegang rahasia pimpinan kaitannya dnegan tugas perusahaan.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Mediator pimpinan dengan bawahan.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify; font-family: arial;" class="MsoBodyText"><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;"> </span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;"><span>2.<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Terhadap bawahan/karyawan :</span></span><!--[endif]--></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Membantu memberikan motivasi kepada karyawan lain.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Mediator antara bahawan/karyawan dengan pimpinan.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Membantu/memfasilitasi bawahan ketika hendak bertemu dengan pimpinan.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Memberikan rasa puas dan bangga kepada bawahan terhadap hasil kerja mereka.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify; font-family: arial;" class="MsoBodyText"><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;"> </span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify; font-family: arial;" class="MsoBodyText"><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">TUGAS SEKRETARIS</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify; font-family: arial;" class="MsoBodyText"><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Di banding dengan posisi lain, sekretaris termasuk karyawan yang memiliki multi tugas, di antaranya :</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;"><span>1.<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Menurut wewenangnya.</span></span><!--[endif]--></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Tugas rutin. Meliputi pengetikan, making call, menerima tamu, korespondenci, filling, </span><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">surat</span><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;"> menyurat.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Tugas instruksi. Meliputi penyusunan jadwal perjalanan, making appointment, pengaturan keuangan, persiapan dan penyelenggaraan rapat,<b> arrange schedule</b>.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Tugas kreatif. Meliputi pembuatan formulir telepon, dokumentasi,mengirim ucapan kepada klien, mengatur ruang kantor pimpinan.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;"><span>2.<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Menurut jenis tugasnya.</span></span><!--[endif]--></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Tugas administrasi.perkantoran. meliputi </span><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">surat</span><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;"> menyurat, pembuatan laporan, filling.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Tugas resepsionis. Meliputi making call, melayani tamu, menyusul jadwal pertemuan pimpinan.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Tugas social. Meliputi mengatur rumah tangga kantor, mengirim ucapan selamat kepada relasi, mempersiapkan respsi/jamuan.acara resmi kantor.</span></span></p><div style="text-align: justify;"> </div><p class="MsoBodyText" mce="" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; font-family: arial;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 150%; font-size: 100%;"><span>·<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 100%;"><span style="line-height: 150%;" mce_style="line-height:150%;">Tugas insidentil. Meliputi mempersiapkan rapat,mempersiapkan pidato, presentasi, dan mempersiapkan perjalanan dinas pimpinan.</span></span></p>Wiwin spothttp://www.blogger.com/profile/00703658707700207849noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5329914925558181492.post-6192745652955351802009-01-23T04:10:00.001-08:002009-01-23T04:20:09.769-08:00ETIKA SEKRETARIS<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKCNegNVutcPLu9GqB1rOkT9Ob9YLU35p3Vp9aC26kN4S_vJWMG2-PQacnh9TvXd9q2toVxb4cPYFrU8Q-E8vkibG62ZDhnH4XX1p7Veer6MvjzJB0KQugLJU4_Dmhlym1MmRkhuT8o1Q/s1600-h/images.jpeg"><img style="margin: 0pt 10px 10px 0pt; float: left; cursor: pointer; width: 122px; height: 100px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKCNegNVutcPLu9GqB1rOkT9Ob9YLU35p3Vp9aC26kN4S_vJWMG2-PQacnh9TvXd9q2toVxb4cPYFrU8Q-E8vkibG62ZDhnH4XX1p7Veer6MvjzJB0KQugLJU4_Dmhlym1MmRkhuT8o1Q/s320/images.jpeg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5294462164138535922" border="0" /></a><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:130%;">PENGERTIAN</span><span style=""><o:p> </o:p> </span></b></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>ETIKA</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <ul style="margin-top: 0in; font-family: arial;" type="disc"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >kriterium antara apa yang “baik” dan apa yang “tidak baik”.<o:p> </o:p> </span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Kumpulan azas/nilai yang berkenaan dengan akhlak<o:p> </o:p> </span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Nilai mengenai benar dan salah yang dianut oleh suatu golongan/masyarakat.<o:p> </o:p> </span></li></ul> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>ETIKET</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <ul style="margin-top: 0in; font-family: arial;" type="disc"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Aturan sopan santun dalam pergaulan hidup.<o:p> </o:p> </span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Tata cara pergaulan dalam kehidupan masyarakat, yang harus diperhatikan oleh setiap orang dalam ruang geraknya di masyarakat.<o:p> </o:p> </span></li></ul> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>KODE ETIK</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <ul style="margin-top: 0in; font-family: arial;" type="disc"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Suatu aturan permainan dalam menjalankan profesi.<o:p> </o:p> </span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Adanya kaidah-kaidah standar moral yang sangat tinggi pada setiap profesi (khusunya profesi luhur)<o:p> </o:p> </span></li></ul> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p style="font-family: arial;" class="MsoNormal" align="left"><span style="font-size:100%;"><b>ETIKA KANTOR DALAM PRAKTEK</b></span><span style=";font-size:100%;" ><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Banyak orang mengetahui perbedaan antara yang baik dan yang tidak baik menurut undang-undang, harus jujur, tidak curang, dan sebagainya.<span style=""> </span>Namun demikian selalu timbul masalah-masalah yang sukar diketahui garis pemisah antara baik dan buruk, dalam hubungan pribadi ataupun hubungan resmi.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Mungkin ada orang yang bersikap tidak baik, karena dia tidak sadar akan hal itu.<span style=""> </span>Misalnya berapa kali anda mendengar obrolan tentang urusan pribadi seseorang atau cerita seorang rekan yang bertingkah laku aneh ?<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Kasak-kusuk yang nampaknya sepintas lalu sepele sering bersifat jahat dan dapat merugikan nama baik orang yang dipergunjingkan.<span style=""> </span>Juga gunjingan semacam itu dapat berbalik seperti bumerang kepada si pengumpat sendiri.<span style=""> </span>Akhirnya orang tak percaya lagi kepada omongannya.<span style=""> </span>Sekali lancing ke ujian, seumur hidup orang tak kan percaya.<span style=""> </span>Sekali ketahuan perangai yang tidak baik, sang Kepala atau Direktur tentu akan berfikir lebih dulu sebelum memberikan tanggung jawab yang lebih penting kepadanya.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Oleh sebab itu etika dalam kantor memberikan petunjuk kepada anda supaya memperlakukan siapa saja dengan cara yang “fair” dan sikap yang pantas.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Hal-hal yang perlu dihindari :<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >a.<span style=""> </span>Membentuk klik (kumpulan; golongan) yang secara sadar membelakangi rekan-rekan baru; artinya segolongan yang membela kepentingan mereka sendiri.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >b.<span style=""> </span>Tidak masuk kantor dengan alasan “sakit” padahal hanya ingin bermalas-malas saja di rumah.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >c.<span style=""> </span>Bergegas-gegas pulang pada waktu tutup kantor, sedangkan selalu dating terlambat.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >d.<span style=""> </span>Sering memakai tilpon kantor untuk urusan pribadi.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >e.<span style=""> </span>Pulang sebelum waktunya, karena kebetulan hari itu sang majikan tidak di tempat.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >f.<span style=""> </span></span><span style=";font-size:100%;" >Tempat kerja selalu dimanfaatkan untuk mengobrol.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >g.<span style=""> </span>Bersikap menjilat ke atasa dan mendepak ke bawah.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >h.<span style=""> </span>Selalu menunda-nunda pekerjaan yang seharusnya segera dapat diselesaikan<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >i.<span style=""> </span></span><span style=";font-size:100%;" >Boros memakai alat-alat.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >j.<span style=""> </span></span><span style=";font-size:100%;" >Segan merawat mesin-mesin atau alat-alat kantor yang dipercayakan kepada anda.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >k.<span style=""> </span></span><span style=";font-size:100%;" >Melakukan hal-hal yang tidak termasuk tugas kantor, seperti mengisi teka-teki silang, menulis surat pribadi, bertamu ke bagian lain tanpa suatu urusan.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -20.25pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >l.<span style=""> </span></span><span style=";font-size:100%;" >Bersikap acuh tak acuh terhadap publik.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Di kantor anda senantiasa berhubungan dengan banyak orang.<span style=""> </span>Sebab itu anda perlu memperhatikan etiket yang berlaku di kantor tertentu.<span style=""> </span>Mungkin dalam soal pergaulan biasa, diantara teman-teman soal-soal yang menyangkut sopan santun tidak begitu ketat.<span style=""> </span>Tetapi dalam lingkungan kantor yang sempit soal etiket harus sungguh-sungguh diperhatikan.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Di kantor berlaku apa yang disebut “hierarki”, yaitu pejabat-pejabat yang bertingkat-tingkat panagkat kedudukannya.<span style=""> </span>Disamping itu ada pegawai-pegawai yang telah lama masa kerjanya, yang mendapat penghormatan istimewa.<span style=""> </span>Pertama-tama hormat harus ditujukan kepada para pimpinan atau para sesepuh.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Dibawah ini ada lagi beberapa petunjuk yang mungkin dapat anda manfaatkan :<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -21pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>1.</i></b><span style=""> </span></span><span style=";font-size:100%;" ><b><i>Tutur – sapa</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Kebiasaan dalam tutur sapa di kantor yakni penggunaan sapaan “Bapak”, atau “Saudara”.<span style=""> </span>Di kantor asing tentunya menggunakan sapaan “Tuan”.<span style=""> </span>Terhadap bawahan digunakan sapaan “Saudara” atau nama kecil pegawai.<span style=""> </span>Ini sudah lazim dimana saja.<span style=""> </span>Terhadap sesama rekan, anda melihat bagaimana kebiasaan di kantor itu.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -21pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><i><b>2.</b></i><span style=""> </span></span><span style=";font-size:100%;" ><b><i>Selama jam kerja</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Selama jam kerja tidak boleh berhias di belakang meja tulis.<span style=""> </span>Duduk diatas meja tulis, mengobrol dengan rekan-rekan, merokok atau makan selama jam kerja.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -21pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>3.</i></b><span style=""> </span></span><span style=";font-size:100%;" ><b><i>Menerima tamu</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Terhadap tamu-tamu (urusan bisnis/dinas) harus bersikap ramah, sopan, penuh perhatian seperti layaknya nyonya atau tuan rumah.<span style=""> </span>Anda tak perlu memperkenaklan diri, apalagi obrol-obrolan.</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Seorang sekretaris yang sering menjumpai tamu perusahaan akan lebih banyak membutuhkan kepribadian yang “kuat” dan “teguh”.<span style=""> </span>Anda bukan “bunga” kantor.<span style=""> </span>Ingat akan hal ini.</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -21pt; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>4.</i></b><span style=""> </span></span><span style=";font-size:100%;" ><b><i>Bicara melalui telepon</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Biasanya sekretaris menerima atau menyampaikan pesan direktur melalui telepon.<span style=""> </span>Dalam percakapan berhadapan muka, orang dapat melewatkan begitu saja kata-kata yang kurang terasa atau tidak jelas diucapkan.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Tetapi via telepon gerak-gerik, sopan santun serta muka tidaklah tampak, hanya suara yang terdengar.<span style=""> </span>Sebab itu anda harus sanggup mengucapkan tiap-tiap kata dan kalimat dengan nada yang jelas dan terang.<span style=""> </span>Lawan berbicara via telepon jauh lebih menghargai suara yang mudah ditangkap daripada senyum simpul yang tidak kelihatan.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b>ETIKET YANG PERLU ANDA TUNJUKKAN DI KANTOR</b></span><span style=";font-size:100%;" ><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Skill anda dalam human relations, sikap pribadi anda dalam mempertimbangkan sesuatu atau tindak tanduk anda, akan tercermin dalam hal-hal yang kelihatannya sepele dari apa yang anda kerjakan dan katakana, misalnya seperti beberapa hal dibawah ini :<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>1.</i></b><span style=""> </span><b><i>Perkenalan</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Perkenalkanlah diri anda kepada rekan anda yang baru dengan senyum bersahabat dan sikap ramah : “Apa kabar Yani?”.<span style=""> </span>Menyebut nama orang tersebut akan dapat membantu anda mengingatnya di kemudian hari.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Bila giliran anda tiba untuk memperkenalkan orang, bertindaklah dengan cepat dan efisien, sehingga membuat orang lain merasa senang.<span style=""> </span>Misalnya cara memperkenalkan pria kepada wanita, yang lebih muda kepada yang lebih tua, pangkat yang lebih rendah kepada pangkat yang lebih tinggi dan lain-lain.<span style=""> </span>Contohnya anda mengatakan, “Sari, saya ingin memperkenalkan Pak Hartono kepada anda”.<span style=""> </span>Sudah barang tentu perlu juga anda menambahkan beberapa keterangan untuk membantu memancing suatu percakapan.<span style=""> </span>Misalnya “Sari, ini Bapak Harjito Kepala Bagian Pembukuan”.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>2.</i></b><span style=""> </span><b><i>Ucapan Salam</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Salam “Selamat Pagi” yang cerah dan gembira adalah salah satu ciri sifat keramah tamahan anda.<span style=""> </span>Teman sekerja, para langganan dan para tamu senang memperoleh penentram diri sebelum terjun ke bidang pekerjaan masing-masing.<span style=""> </span>Beberapa menit yang dibuang untuk sekedar berpamitan dengan perasaan gembira, adalah sebagai publik relations yang lebih baik daripada tergopoh-gopoh pergi tanpa pamit.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>3.</i></b><span style=""> </span><b><i>Urusan-urusan pribadi</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Orang yang bijaksana tentu tidak akan membosankan atau mengganggu orang lain dengan cerita-cerita tentang masalah-masalah pribadinya atau menyombongkan diri dengan prestasi-prestasi yang telah dicapainya.<span style=""> </span>Tetapi persahabatan di dalam suatu kantor akan membantu suasana dan kondisi kerja yang harmonis.<span style=""> </span>Menurut peraturan yang umum berlaku, bahwa business dan kesenangan tidak bias dicampur adukkan.<span style=""> </span>Namun peraturan yang baik adalah sikap bersahabat di dalam bekerja, tetapi harus menghindarkan diri dari hubungan yang begitu erat sehingga nantinya dapat mengganggu pekerjaan anda dan menghalangi kesempatan promosi anda.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>4.</i></b><span style=""> </span><b><i>Loyalitas</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Selama anda sebagai seorang anggota team di kantor anda, anda harus membantu usaha-usaha dari anggota-anggota team tersebut, dan ikut serta membicarakan memecahkan masalah-masalahnya.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Sebagai pegawai yang loyal sudah tentu anda tidak akan mencari keuntungan pribadi dengan biaya kelompok.<span style=""> </span>Dia akan menghindarkan diri dari perdebatan-perdebatan yang tak berarti selama dia bekerja.<span style=""> </span>Juga harus diingat bahwa orang yang suka membuat gossip tidak akan mempunyai kawan.<span style=""> </span>Jangan menceritakan yang tidak-tidak tentang rekan-rekan sekerja anda.<span style=""> </span>Janganlah suka mengkritik pekerjaan mereka.<span style=""> </span>Hormatilah hak mereka untuk menikmati kehidupan pribadi mereka sendiri.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>5.</i></b><span style=""> </span><i><b>Menjaga/pantai menyimpan rahasia</b></i><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Loyalitas anda yang pertama adalah untuk pimpinan anda dan perusahaan anda.<span style=""> </span>Berusahalah untuk dapat menyimpan/memegang teguh rahasia yang tidak boleh diketahui umum.<span style=""> </span>Untuk ini anda harus dapat menjauhkan diri dari rekan-rekan anda yang “sok kepingin tahu” (over inquisitive).<span style=""> </span>Jangan sampai hal-hal tersebut diatas sampai menyusahkan anda, sebab mereka juga sebenarnya tahu bahwa mereka tidak berhak untuk menanyakan itu.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>6.</i></b><span style=""> </span><b><i>Ikut memikirkan orang lain</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" >Ucapan-ucapan “silahkan” dan “terima kasih”, kartu ulang tahun yang tak disangka-sangka, ucapan-ucapan selamat ulang tahun, dan pesan-pesan penuh simpati, adalah beberapa contoh dari sekian banyak ucapan yang dapat mengundang simpati/penghargaan orang lain.<span style=""> </span>Bila anda menganggap diri anda sebagai orang yang bijaksana maka bukannya kata-kata yang “untuk-untuk” saja yang perlu anda sampaikan, tetapi berupa tindakan atau bantuan yang anda berikan kepada orang lain yang sebenarnya bukan pekerjaan anda.<o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" > <o:p> </o:p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; font-family: arial;"><span style=";font-size:100%;" ><b><i>7.</i></b><span style=""> </span><b><i>Sukses bergaul dengan rekan sekantor anda</i></b><o:p> </o:p> </span></p> <span style="font-family: arial;font-family:Verdana;font-size:100%;" >Jelas bukan suatu usaha/pekerjaan yang mudah untuk dapat memperoleh simpati dan respek-respek dari rekan-rekan sekerja anda.<span style=""> </span>Anda harus menerapkan semua anjuran-anjuran yang dikemukakan disini, ditambah lagi dengan banyak hal yang akan anda jumpai melalui pengalaman.<span style=""> </span>Gunakanlah itu terus.<span style=""> </span>Ingat bahwa permulaan yang baik adalah sebagai anak tangga pertama yang anda injak untuk dapat menginjak anak tangga selanjutnya.<span style=""> </span>Sampai sejauh mana anda berhasil, akan banyak ditentukan oleh sampai mana perkembangan skill anda dalam human relations.</span>Wiwin spothttp://www.blogger.com/profile/00703658707700207849noreply@blogger.com0